Code de conduite
GeneaHub est une communauté collaborative basée sur le respect mutuel et l'aide désintéressée. Ce code établit les règles que nous devons tous respecter.
Nos valeurs
Solidarité
Nous aidons sans rien attendre en retour. La générosité est le moteur de notre communauté.
Respect
Nous traitons tout le monde avec dignité, indépendamment de son expérience ou de ses connaissances.
Honnêteté
Nous sommes transparents dans nos intentions et notre communication.
Patience
Nous comprenons que les bénévoles ont leur propre rythme et leurs propres priorités.
Comportements attendus
- 11. Soyez aimable et respectueux.
Utilisez un langage approprié. N'oubliez pas que derrière chaque écran se cache une personne réelle.
- 22. Soyez clair dans vos demandes
Fournissez toutes les informations nécessaires: dates, noms, fichiers spécifiques.
- 33. Remerciez les personnes qui vous aident
Un simple "merci" fait beaucoup. Appréciez le temps que les autres consacrent à vous aider.
- 44. Répondez dans un délai raisonnable
Si un bénévole vous contacte, répondez-lui dès que possible. Le silence est frustrant.
- 55. Évaluez de manière juste
Les évaluations doivent refléter la réalité. N'utilisez pas le système pour vous venger personnellement.
- 66. Aidez les autres lorsque vous le pouvez
Si vous recevez de l'aide, essayez de la rendre à la communauté lorsque vous en avez l'occasion.
Comportements interdits
- ✗✗ Utilisation commerciale: vendre des documents, offrir des services payants ou utiliser la plateforme à des fins lucratives.
- ✗✗ Harcèlement ou intimidation: messages agressifs, menaces ou comportement hostile.
- ✗✗ Spam: envoyer des messages non sollicités ou répétitifs.
- ✗✗ Usurpation d'identité: se faire passer pour une autre personne ou entité.
- ✗✗ Fausses informations: fournir des données inventées ou trompeuses.
- ✗✗ Abus du système: créer plusieurs comptes, manipuler les évaluations ou exploiter des failles.
- ✗✗ Discrimination: faire des commentaires offensants basés sur la race, le sexe, la religion, l'orientation sexuelle, etc.
- ✗✗ Annulations abusives: accepter des demandes et les annuler à plusieurs reprises sans raison.
Règles de communication
Lorsque vous communiquez avec d'autres utilisateurs:
- Présentez-vous brièvement dans votre premier message.
- Soyez précis sur ce dont vous avez besoin ou ce que vous pouvez offrir.
- Ne partagez pas d'informations personnelles sensibles (numéro d'identité, adresses exactes, etc.).
- Pour des raisons de sécurité, limitez vos conversations à la plateforme.
- En cas de problème, essayez de le résoudre poliment avant de le signaler.
Signaler des problèmes
Si vous constatez un comportement qui enfreint ce code, nous vous encourageons à le signaler. Vous pouvez le faire via:
- Le bouton "Signaler" disponible dans les profils et les conversations.
- E-mail direct à moderacion@geneahub.com moderacion@geneahub.com
Tous les signalements sont confidentiels et seront examinés par notre équipe de modération.
Conséquences
Les violations de ce code peuvent entraîner:
⚠️ Avertissement
Première infraction mineure
⏸️ Suspension temporaire
Infractions répétées
🚫 Expulsion définitive
Violations graves ou utilisation commerciale
Ensemble, Nous Construisons la Communauté
GeneaHub existe grâce à des personnes comme vous qui croient en la collaboration désintéressée. En suivant ces règles, nous garantissons un espace accueillant pour tous les passionnés de généalogie.