Código de Conducta
GeneaHub es una comunidad colaborativa basada en el respeto mutuo y la ayuda desinteresada. Este código establece las normas que todos debemos seguir.
Nuestros Valores
Solidaridad
Ayudamos sin esperar nada a cambio. La generosidad es el motor de nuestra comunidad.
Respeto
Tratamos a todos con dignidad, independientemente de su experiencia o conocimientos.
Honestidad
Somos transparentes en nuestras intenciones y comunicación.
Paciencia
Entendemos que los voluntarios tienen sus propios tiempos y prioridades.
Comportamientos Esperados
- 11. Sé amable y respetuoso
Usa un lenguaje apropiado. Recuerda que detrás de cada pantalla hay una persona real.
- 22. Sé claro en tus solicitudes
Proporciona toda la información necesaria: fechas, nombres, archivos específicos.
- 33. Agradece la ayuda recibida
Un simple 'gracias' hace mucho. Valora el tiempo que otros dedican a ayudarte.
- 44. Responde en tiempo razonable
Si un voluntario te contacta, responde lo antes posible. El silencio es frustrante.
- 55. Valora de forma justa
Las valoraciones deben reflejar la realidad. No uses el sistema para venganzas personales.
- 66. Ayuda a otros cuando puedas
Si recibes ayuda, intenta devolverla a la comunidad cuando tengas oportunidad.
Comportamientos Prohibidos
- ✗✗ Uso comercial: Vender documentos, ofrecer servicios de pago, o usar la plataforma para fines lucrativos.
- ✗✗ Acoso o intimidación: Mensajes agresivos, amenazas, o comportamiento hostil.
- ✗✗ Spam: Enviar mensajes no solicitados o repetitivos.
- ✗✗ Suplantación: Hacerse pasar por otra persona o entidad.
- ✗✗ Información falsa: Proporcionar datos inventados o engañosos.
- ✗✗ Abuso del sistema: Crear múltiples cuentas, manipular valoraciones, o explotar fallos.
- ✗✗ Discriminación: Comentarios ofensivos basados en raza, género, religión, orientación sexual, etc.
- ✗✗ Cancelaciones abusivas: Aceptar solicitudes y cancelarlas repetidamente sin motivo.
Normas de Comunicación
Cuando te comuniques con otros usuarios:
- Preséntate brevemente en tu primer mensaje.
- Sé específico sobre lo que necesitas o puedes ofrecer.
- No compartas información personal sensible (DNI, direcciones exactas, etc.).
- Mantén las conversaciones dentro de la plataforma por seguridad.
- Si hay un problema, intenta resolverlo con educación antes de reportar.
Reportar Problemas
Si encuentras un comportamiento que viola este código, te animamos a reportarlo. Puedes hacerlo a través de:
- El botón 'Reportar' disponible en perfiles y conversaciones.
- Email directo a moderacion@geneahub.com moderacion@geneahub.com
Todos los reportes son confidenciales y serán revisados por nuestro equipo de moderación.
Consecuencias
Las violaciones a este código pueden resultar en:
⚠️ Advertencia
Primera infracción menor
⏸️ Suspensión temporal
Infracciones repetidas
🚫 Expulsión permanente
Violaciones graves o uso comercial
Juntos Construimos Comunidad
GeneaHub existe gracias a personas como tú que creen en la colaboración desinteresada. Siguiendo estas normas, aseguramos un espacio acogedor para todos los apasionados de la genealogía.